Cuenta y ayuda

Cuenta y seguridad

Administre los detalles del perfil, la verificación de correo electrónico, las sesiones de contraseña y los métodos de inicio de sesión conectados.

Administra tu perfil

Abra Perfil desde el menú de la cuenta para cambiar:

  • nombre para mostrar y avatar;
  • dirección de correo electrónico.

El menú de la cuenta también le permite elegir el idioma de la interfaz, el tema claro/oscuro/del sistema y el sonido de notificación. El sonido está activado de forma predeterminada; la configuración de cuenta guardada se aplica a todos los proyectos y se utiliza cuando inicia sesión en otro dispositivo. También puedes cambiarlo con /sound en el chat del proyecto.

Elige un idioma disponible o Sistema para seguir el idioma de tu navegador. La ayuda y la documentación usan el idioma seleccionado.

Su modelo preferido y nivel de razonamiento también se guardan en su cuenta. Elíjalos debajo del campo de mensaje en Inicio o en el chat del proyecto; Se utiliza la misma preferencia en todos los chats del proyecto y cuando inicias sesión en otro dispositivo. La disponibilidad depende del plan aplicable. Ver Agente y chat.

Un cambio de correo electrónico permanece pendiente hasta que se verifique la nueva dirección. Las invitaciones a proyectos también requieren una cuenta verificada activa y deben aceptarse con la dirección exacta de la invitación.

Perfil agrupa datos personales, correos electrónicos de cuentas, controles de contraseña y conexiones de inicio de sesión en tarjetas separadas bajo las pestañas correspondientes. Cada tarjeta mantiene su propia acción de guardar o actualizar.

Número de teléfono

El registro por correo electrónico requiere una dirección de correo electrónico y un número de teléfono. Confirme su correo electrónico utilizando el enlace enviado a su bandeja de entrada; el número de teléfono se ingresa manualmente sin verificación por SMS. El inicio de sesión externo solicita detalles de correo electrónico y teléfono disponibles, pero los datos de contacto faltantes no bloquean el inicio de sesión. Los créditos de registro se otorgan una vez cuando se crea la cuenta. Agregar un teléfono o iniciar sesión nuevamente no otorga otra bonificación.

Las cuentas existentes conservan sus datos de contacto guardados y no necesitan registrarse nuevamente.

Si la página de inicio de sesión le solicita que utilice una cuenta proporcionada, ingrese el correo electrónico y la contraseña proporcionados por su administrador. El registro y otras páginas públicas de acceso a cuentas no están disponibles allí; póngase en contacto con su administrador si necesita acceso o un cambio de contraseña.

Durante el registro, seleccione el país de su teléfono e ingrese el número usando la máscara que se muestra. Ingrese su contraseña una vez y confirme su acuerdo con los documentos vinculados antes de enviarlos.

Contraseña y recuperación

Una cuenta con contraseña puede cambiarla desde Perfil después de ingresar la contraseña actual. Un cambio exitoso revoca la sesión actual y hace que el navegador vuelva a iniciar sesión. El restablecimiento de contraseña a través del flujo de recuperación revoca sesiones anteriores. Si otra página comienza a devolver errores de autorización después de un cambio de seguridad, inicie sesión nuevamente en lugar de volver a intentarlo repetidamente con una sesión caducada.

Métodos de inicio de sesión conectados

Google está disponible para iniciar sesión y registrarse rápidamente. También puedes conectarlo desde tu perfil.

Perfil enumera los proveedores de inicio de sesión externos disponibles. Vincular un proveedor a través de la acción de conexión explícita. Un proveedor que devuelve el mismo correo electrónico que una cuenta con contraseña existente no fusiona las cuentas de forma silenciosa. Amazi impide desconectar el método de inicio de sesión utilizable final, por lo que debe agregar una contraseña u otro proveedor antes de eliminar la única conexión.

Iniciar sesión en Amazi Desktop

Amazi Desktop está disponible para Windows y Linux. El inicio de sesión utiliza su navegador y los métodos de inicio de sesión disponibles en Amazi, sin campos separados de correo electrónico o contraseña en Desktop. Consulte Dispositivos conectados para conocer la configuración de instalación y acceso.

Documentos requeridos actualizados

Amazi puede pedirle que revise los documentos requeridos actualizados antes de continuar. Abra los documentos vinculados, seleccione las confirmaciones requeridas y elija Continuar. Un aviso puede explicar qué cambió. No es necesario volver a registrar su cuenta existente.

Mantenga el acceso seguro

Los tokens personales API permiten que su automatización lea y administre los chats del proyecto. Créelos, enumere y revoque mediante las operaciones API descritas en Amazi API. Los tokens tienen su propia caducidad y permisos. Cerrar sesión no los revoca; revocar explícitamente un token no utilizado o expuesto. El trabajo ya aceptado continúa después de la revocación.

Nunca envíe lo siguiente en el chat o mensajes de soporte:

  • contraseñas o enlaces de restablecimiento;
  • tokens de sesión o códigos de proveedor;
  • credenciales de integración o secretos del proyecto.

Utilice el formulario protegido dedicado para cada valor. Cerrar sesión revoca la sesión actual; Si Amazi informa que el cierre de sesión falló, no asuma que la sesión finalizó. Vuelva a intentarlo cuando se pueda acceder al API o cierre el acceso desde un dispositivo confiable después de cambiar la contraseña.